Публичная оферта на оказание образовательных услуг г. Саратов 1 января 2024 года Настоящая публичная оферта представляет собой официальное публичное предложение индивидуального предпринимателя Наваррете Лилии Юрьевны (ИНН 645206133051, ОГРНИП 322645700033086) (далее – Исполнитель) оказать услуги (далее – Услуги) по обучению на курсе «Стань трансформационным коучем» дееспособным физическим лицам старше 18 лет, индивидуальным предпринимателям (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и полной или частичной оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание образовательных услуг, доступный для ознакомления перед осуществлением оплаты Заказчиком.
Платформа — электронная платформа «GETCOURSE», расположенная на домене:
https://getcourse.ru, или иная образовательная платформа, используемая для оказания услуг Исполнителем после совершения Акцепта настоящей Оферты.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты образом пользоваться Методическими материалами Исполнителя на Платформе.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми пунктами и положениями, и отсутствие каких-либо возражений в отношении публичной оферты или отдельных ее пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных образовательных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты платных образовательных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, правилами платежной системы, спецификой функционирования сайта, а также с курсом Исполнителя. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, предоставляющий образовательные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, индивидуальный предприниматель осуществившие Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя и желающее увеличить свой доход с помощью полученной информации от участия на Курсе, а также лицо, получающее прибыль или планирующее получать прибыль с помощью информации, полученной в процессе обучения, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на условиях настоящей Оферты (далее также – ученик, Обучающийся, Заказчик).
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание образовательных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Тариф — цена за соответствующую совокупность определенного набора Услуг в установленный период оказания образовательных услуг, указанные в настоящей Оферте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с ценой и перечнем Услуг, которые охватываются Тарифом.
Курс - совокупность Методических материалов, объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме, предоставляемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет к образовательной программе «Стань трансформационным коучем» в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчику доступа к Курсу, доступа к Чату, Обратной связи и т.д. Точный перечень Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
Методический материал – наполнение образовательной программы «Стань трансформационным коучем», а именно: образовательные видеоуроки, образовательные аудиоуроки, раздаточные материалы в формате файла ПДФ, домашние задания, обучающие онлайн-встречи с экспертом. Все материалы, входящие в состав Курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.
Чат – чат в Телеграм, в котором Заказчики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса.
Обратная связь – проверка Исполнителем выполненного Заказчиком домашнего задания.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина, следует руководствоваться его толкованием, определенным, прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются Стороны, официальными документами Исполнителя, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Платформе. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные услуги, согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
1.5. Исполнитель оказывает услуги лично.
1.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн) через сеть Интернет, посредством использования Платформы в сроки, указанные в описании на сайте.
1.7. В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1: «Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности». Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами настоящего Договора, не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Образовательные услуги направлены на использование знаний, полученных в процессе обучения, в предпринимательской деятельности Заказчика.
2. СТОИМОСТЬ И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 2.1. Исполнителем оказываются Услуги в онлайн формате согласно выбранным Тарифам, а именно:
2.1.1. Тариф «Коучинг как бизнес» включает в себя:
- 5 модулей с доступом к 129 видео-, аудиоурокам и раздаточным материалам, домашним заданиям;
- онлайн-встречи с экспертом (1 раз в месяц);
а также бонусные услуги:
- еженедельные групповые созвоны с кураторами;
- 3 индивидуальные сессии (20 минут) с куратором;
- доступ к Чату;
- вебинар с приглашенным экспертом;
- Доступ к Методическим материалам и вебинарам с приглашенными экспертами на 12 месяцев.
2.1.2. Тариф «Коуч – профессионал» включает в себя:
- 3 модуля с доступом к 85 видео-, аудиоурокам и раздаточным материалам, домашним заданиям;
- онлайн-встречи с экспертом (1 раз в месяц);
а также бонусные услуги:
- еженедельные групповые созвоны с куратором;
- 1 индивидуальная (20 минут) сессия с куратором,
- доступ к Чату;
- Доступ к Методическим материалам на 6 месяцев.
2.1.3. Тариф «Сам себе коуч» включает в себя:
- 2 модуля с доступом к 31 видео-, аудиоуроку и раздаточным материалам, домашним заданиям;
- онлайн-встречи с экспертом (1 раз в месяц);
а также бонусные услуги:
- еженедельные групповые созвоны с куратором;
- доступ в Чат;
- Доступ к Методическим материалам на 3 месяца.
2.2. Стоимость Услуг:
2.2.1. По Тарифу «Коучинг как бизнес» – 249 000 рублей.
2.2.2. По Тарифу «Коуч – профессионал» – 99 000 рублей.
2.2.3. По Тарифу «Сам себе коуч» – 39 000 рублей.
2.3. Сроки оказания Услуг:
2.3.1. По Тарифу «Коучинг как бизнес» – 6 месяцев.
2.3.2. По Тарифу «Коуч – профессионал» – 3 месяца.
2.3.3. По Тарифу «Сам себе коуч» – 5 недель.
2.4. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки на получение услуг по ссылке, направленной Исполнителем Заказчику, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение актуальной стоимости обучения. При заказе услуг Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон.
2.4.1. Оплата услуг производится Заказчиком по указанной ссылке, путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Курса, установленного в настоящей оферте в пределах выбранного Тарифа. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а при использовании рассрочки от Банка Тинькофф или оформлении кредита, в том числе через сервис Актив кредит – с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя от кредитной организации.
2.5. Способы оплаты – платежные системы, кредитование от банков-партнеров, в том числе с использование сервиса Актив кредит, рассрочка от Банка Тинькофф. Заказчик автоматически перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисами.
2.6. Рассрочка предоставляется кредитными организациями (далее – банк) на условиях, предусмотренных банком. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком Заказчику рассрочки, а также за отказ банка в предоставлении Заказчику рассрочки. Для получения рассрочки Заказчику необходимо нажать кнопку «Оформить в рассрочку» на Платформе Исполнителя, после чего Заказчик будет автоматически перенаправлен на сайт банка, предоставляющего рассрочку. В данном случае обязанность Заказчика по оплате услуг считается исполненной с момента зачисления полной суммы денежных средств банком на расчетный счет Исполнителя.
2.7. Заказчик получает доступ к Платформе только после подтверждения оплаты услуг.
2.8. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 3.1. После оплаты услуг Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, высылается доступ в личный кабинет на Платформе, действительный на весь период оказания услуг.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение Методических материалов на Платформе.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Платформе Методический материал в соответствии с графиком открытия, установленным Исполнителем. Оказание услуг Исполнителем начинается в момент предоставления доступа к Методическим материалам курса.
3.4. Услуги считаются оказанными:
- в части оказания услуг по обучению на Курсе – в момент получения Заказчиком Доступа на Платформу с размещенными Методическими материалами вне зависимости от их фактического открытия/просмотра/использования;
- в части проверки домашних заданий – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку;
- в части предоставления доступа к Чату – в момент предоставления ссылки на данный чат. В случае непредоставления номера телефона/ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в Чат;
- в части оказания услуг по организации и проведению онлайн-встреч, созвонов, сессий с куратором или экспертом услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания встречи вне зависимости от присутствия/отсутствия Заказчика на групповом онлайн-созвоне или сессии.
3.5. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату для проведения индивидуальной онлайн-сессии, а Заказчик отсутствовал в сети, а также если Заказчик не выбрал предложенную дату для проведения онлайн-сессии или 2 и более раза отказывался от согласованной даты по независящим от Исполнителя обстоятельствам, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считаются выполненными и услуги по настоящему договору считаются оказанными.
3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.1.2. Получить от Исполнителя Доступ к Услугам после проведения оплаты.
4.1.3. Рассчитывать на надлежащее и своевременное оказание Услуг Исполнителем.
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг, и получать информацию об услугах.
4.1.5. Пользоваться Методическими материалами в соответствии с условиями договора.
4.1.6. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Обеспечить технические возможности для получения Услуги и материалов,
оказываемых дистанционно (доступ в информационно-телекоммуникационную сеть
«Интернет», приемлемую скорость передачи данных и др.).
4.2.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую
для получения Услуги, а также для оперативной связи, а именно: фамилия и
имя, адрес действующей электронной почты, контактный телефон (ник в Телеграм).
4.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-встрече, созвоне, онлайн-сессии (если предусмотрены выбранным Тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, под действием психотропных веществ;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.
4.2.4. Самостоятельно изучать Методические материалы, принимать участие в онлайн-встречах, созвонах, онлайн-сессиях (если предусмотрены выбранным Тарифом), выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
4.2.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом кроме как для личного пользования.
4.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии со стоимостью и в рамках выбранного Тарифа, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2.7. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.1.3. По своему усмотрению менять содержание и длительность Курса, а также содержание Методических материалов, подлежащих размещению на Платформе, но в рамках заявленной темы Курса.
5.1.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.6. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и Исполнителя в процессе оказания услуги;
- нарушения Заказчиком условий, установленных пунктами 7.1. - 7.6. настоящей Оферты о конфиденциальности и использовании объектов авторских прав. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги по обучению на Курсе с помощью Платформы.
5.2.2. Если Курс предполагает ступенчатую передачу Методического материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику согласно графику, установленному Исполнителем.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в настоящей Оферте, за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг и фактических затрат Исполнителя на момент возврата.
6.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующем размере:
- в отношении модулей с видео-, аудиоуроками – пропорционально количеству урокам, доступ к которым был оплачен, но не был предоставлен,
- в отношении домашних заданий – пропорционально количеству недель, в рамках которых домашнее задание ещё не было анонсировано, но услуги по его проверке были оплачены,
- в отношении онлайн-встреч с экспертом – пропорционально количеству мероприятий, доступ к которым был оплачен, но которые еще не состоялись.
6.1.2. Разбивка стоимости Услуг в рамках оплаченного Тарифа:
60% от стоимости Тарифа – доступ к модулям с видео-, аудиоуроками,
30% от стоимости Тарифа – проведение онлайн-встречи с экспертом,
10% от стоимости Тарифа – проверка домашних заданий.
6.2. К фактическим затратам Исполнителя в том числе относятся (но не ограничиваются): комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику Методических материалов.
6.3. Денежные средства возвращаются исключительно в пользу лица, оплатившего услуги, по реквизитам, указанным в заявлении о возврате.
6.4. В случае оплаты Заказчиком стоимости услуг с привлечением банковской рассрочки на условиях банка возврат денежных средств осуществляется Исполнителем банку. Возврат осуществляется по платежным реквизитам, указанным Банком. Отношения, связанные с расторжением кредитного договора между Заказчиком и Банком, регулируются последними самостоятельно без участия Исполнителя.
6.5. Доступ к Методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 7.1. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения мероприятий, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.
7.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
7.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
7.5. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил настоящего раздела, влечет взыскание штрафа в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким использованием.
7.6. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче Методических материалов или их частей третьим лицам для размещения на сайтах, неправомерно предлагающих авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
7.7. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на фото- и видеофиксацию обучения и использование изображения Заказчика, полученного в их процессе, а также его отзывов в информационных и рекламных целях.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 8.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.2. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются причины расторжения договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на Платформе и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
8.3. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий договор в целях получения информации, необходимой для ведения предпринимательской и иной хозяйственной деятельности по увеличению (в том числе и с нуля) прибыли и получению дохода, оказывая услуги коуча, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего договора не регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе получения настоящих услуг).
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, нарушение информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оборудования или программного обеспечения (далее — ПО) со стороны Пользователя, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Пользователя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Платформе Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Платформы. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. ФОРС-МАЖОР 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов и вызванную ими потерю информации.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Отношения, возникающие в рамках настоящего договора, регулируются нормами материального и процессуального права Российской Федерации.
11.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Наваррете Лилия Юрьевна ИНН 645206133051 ОГРНИП 322645700033086 Юридический адрес: 412181, Саратовская область, Татищевский район, село Вязовка, ул. Полевая, 25 Банковские реквизиты: ООО «Банк Точка» БИК 044525104 Р/с 40802810901500305559 К/с 30101810745374525104 Адрес эл. почты: academy@legendarycoach.ru Телеграм: @Navarreteliliacoach